NEUKUNDE? FAQ

Die häufigsten Fragen kurz beantwortet

Wie lange dauert es, bis meine bestellten Artikel da sind?

Ihre bestellten Artikel verlassen noch am Tag des Geldeingangs (bis 14 Uhr) unser Lager. Es dauert dann in der Regel 2 Werktage bis zu Ihnen. Lieferverzögerungen entstehen selten, können aber passieren. Wird Ihr Bestellwunsch ausnahmsweise einmal nicht sofort erfüllt, erhalten Sie eine Nachricht von uns.
Die Nachlieferung erhalten Sie kostenfrei.

Wer liefert die von mir bestellten Artikel?

Deutsche Post, DHL und GLS liefern die Produkte von Motivationsgeschenke.de innerhalb Deutschlands.
Den Versand ins Ausland übernimmt die Deutsche Post zusammen mit lokalen Partnerunternehmen.

Was kostet mich der Versand?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir nur 2,90 Euro pro Bestellung,
für alle Artikel zusammen – egal wie groß egal wie schwer.

Was kosten mich Lieferungen nach Österreich?

Die Versandkosten für Lieferungen nach Österreich betragen nur 7,90 Euro pro Lieferung.

Wie kann ich bei Motivationsgeschenke.de bezahlen?

Motivationsgeschenke.de bietet die folgenden Zahlungsvarianten: Rechnungskauf, Vorkasse, Lastschrift, Clickandbuy, Sofortüberweisung, Kreditkarte (American Express, VISA, MasterCard), Giropay und PayPal.

Ist in den Preisen von Motivationsgeschenke.de die Mehrwertsteuer bereits enthalten?

Ja! Bei Bestellungen innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland stets in allen Preisen inbegriffen.

Wie bestelle ich auf Motivationsgeschenke.de?

1.) Den gewünschten Artikel auswählen und dann auf den Artikeltitel oder das Bild klicken.
2.) Hier können Sie nun die gewünschte Menge auswählen.
3.) Klicken Sie nun auf "In den Warenkorb", um Ihre(n) Artikel in den Warenkorb zu legen.
4.) Ihr Warenkorb enthält alle vorgemerkten Produkte und kann jederzeit zur Kontrolle aufgerufen werden.
5.) Rufen Sie Ihren Warenkorb durch Anklicken des betreffenden Symbols aus.
6.) Sie haben dann jederzeit die Möglichkeit, Bestellmengen zu verändern oder Artikel zu entfernen.
7.) Um Ihre Bestellung endgültig abzuschließen, wählen Sie das Feld "Zur Kasse gehen" aus.
8.) Wählen Sie Ihren Zahlungswunsch aus und tragen Sie alle benötigten Daten in das Formular ein.
9.) Schicken Sie Ihre Bestellung ab - sie wird dann sofort an uns übermittelt.

Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung, anhand derer Sie feststellen können ob Ihre Daten und die bestellten Artikel korrekt übertragen wurden.

Sind Bestellungen auch per Telefon möglich?

Motivationsgeschenke.de bevorzugt aufgrund der Abwicklung Online-Bestellungen. In Ausnahmen sind natürlich aber auch telefonische Bestellungen unter +49-(0)931-8041133 möglich.

Wie funktioniert die Produktsuche?

Die Produktsuche auf Motivationsgeschenke.de hilft dabei, Produkte oder Materialien schneller im Sortiment zu finden. Dafür einfach den Namen des gesuchten Artikels oder andere Schlagwörter z.B. Artikel "Rosenkranz" oder Material "Bronze" eingeben.

Was ist "Fragen zum Produkt"?

Über den Email-Support ist es möglich, mit Mitarbeitenden von Motivationsgeschenke.de in direkten Kontakt zu treten, um unmittelbar Antworten auf Fragen oder bei Problemen Hilfestellung zu bekommen. E-Mails werden außerdem werktags i.d.R. innerhalb von 24h beantwortet.

Wohin kann ich Bestellungen zurückschicken?

Bitte an folgende Adresse:

Graf - Versand
Keesburgstrasse 26d
D-97074 Würzburg (Germany)

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Bei einem Warenwert unter 40 Euro tragen die Käufer die Rücksendekosten. Bei einem Warenwert ab 40 Euro erstattet Motivationsgeschenke.de die Rücksendekosten.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?

Selbstverständlich! Gemäß dem deutschlandweit gültigen Widerrufsrechts können bestellte Waren ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden (siehe dazu: Widerrufsbelehrung). Anschließend wird das Geld auf der gleichen Weise wie die vom Kunden gewählte Zahlungsart zurückerstattet.

Versendet Motivationsgeschenke.de Waren auch international?

Ja! Motivationsgeschenke.de versendet Artikel aus dem Sortiment in nahezu jedes gewünschte Land und das zu günstigen Konditionen (siehe Versandkosten).

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Selbstverständlich haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht! Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung